问题描述

RP200一体化视讯设备使用的是TE50型号终端，摄像头视频线缆集成了控制功能，使用华为视频会议终端终端遥控器通过摄像头透传控制信号控制终端，主流显示设备弹出“遥控器电量不足”的提示框。实际表现为对菜单操作困难，反应迟钝。但不影响对摄像头的基本操控。

告警信息

使用华为视频会议终端遥控器通过摄像头透传控制信号控制终端，主流显示设备弹出“遥控器电量不足”的提示框。

处理过程

1、 首先怀疑遥控器电池是否能正常工作，立刻更换两节全新电池，问题仍旧存在。

2、 单独连接一条RS232控制线缆，问题仍旧存在。

根因

软件版本缺陷，升级版本后可解决。

解决方案

软件版本缺陷，升级版本后可解决。

建议与总结

1、 注意摄像头IR选项是否为“ON”

2、 检查摄像头视频线缆连接是否牢靠

3、 观察在操作遥控器时摄像头前面板接收灯是否闪烁