今天重庆劲浪科技来说说华为视频会议MCU异常离会故障应该如何解决。

通常情况下，由于网络故障会导致大多数会场异常离会，但是此次故障并未出现网络堵塞。

在GK日志中，显示挂断原因为MCU主动挂断。在后续定位过程中，故障频频出现，只有包含少数会场的会议不会出现故障，同时MCU的抓包日志和log正常。

可能原因

该故障的可能原因为MCU网口配置冲突。

处理过程

在故障现场，MCU的FE和GE网口配置在同一网段中，并且均接入到同一台交换机。将FE网口的网线拨出后，故障不再复现，当重新插上网线后，问题复现。

与研发人员确认后，FE与GE0网口不能在同一网段内，否则会导致大多数会场离会。故障现场重新配置FE网口网段解决问题。