TE40和TE50版本相同,都是V500R002C00SPC200,在同一个局域网内,通过IP点对点呼叫后,电视上显示的会场名的字体大小不一致

处理过程

检查摄像机型号,都一致。检查终端的输入和输出的分辨率,格式,都一致。检查显示器,都是同一个品牌同一个型号。检查字体的设置,两端的设置都一样。从客户反馈的图片来看,发现TE50没有画面只有会场名称,检查摄像机的输入状态,发现TE50没有接摄像机,TE40接了摄像机。建议客户两个终端都将摄像机接上去,客户反馈,会场名称的字体统一了。

根因

两个终端其中一个没有接摄像头,TE50没有画面。与会的两个终端需要都接上摄像头。

解决方案

将TE50接上摄像头。

建议与总结

与会的终端都需要接上摄像头