问：宝利通RMX500把用户名和密码忘了怎么解决？

答：需要恢复出厂设置，自己可能没法操作，建议联系劲浪科技023-68791071

问：宝利通 Soundstation2标准型可以接外置话筒吗？

答：可以用宝利通原厂的扩展麦，一台soundstation2可以配备2个扩展麦

问：宝利通G550三个视屏输出端口，能同时启用吗？

答：可以，宝利通Group550支持三屏三显功能，能够提供丰富的会议画面呈现效果，同时极大的方便了与会场显示系统的集成应用。

问：重置Group550有哪些方法？

答：方法一：系统菜单里---诊断---系统重置

方法二：前面板复位键，开机时按住5秒

问：网友咨询：HDX7000的麦克风在Group550这边是否可以兼容？

答：可以兼容

问：互联网注册的H.323协议下，通过MCU，Polycom Group550连接会议号的时候出现收不到远端画面和远端分享的内容，而其他终端连接同样的会议号也不会出现这种情况，如何解决？

答：首先把那一台Group550系统重置一下，重新注册试试；同时可以检查下Group550终端版本是不是太低了，有必要的话，升级到6.0以上版本。

问：Group310可以实现，讲台、会场、电脑PPT，三个摄像头画面同时在远端的另一台310显示出来吗？

答：Group310无法实现，讲台和会场只能二选一。想实现的话，可以加画面合成的设备，或者换成Group700。