TP3206安装调试完成(开局版本TP3_V100R001C06SPC200)，与TEX0进行点对点呼叫，双方均无法听到对方声音，视频正常。

 处理过程

步骤 1     

TEX0本地自环，音频诊断均正常，呼叫其他TEX0设备音频效果良好，排除TEX0终端问题。

步骤 2     

登录智真主机Web，右键单击“音频端口”，选择“诊断”，输出音频正常。

步骤 3    

登录主编解码器Web，进行本地音频环回，无响应；对着桌面MIC说话，编解码器音量提示框也无响应。

步骤 4     

按照连线指导书重新检查设备连线，发现只有主编解码器LAN-PoE 接口与智真主机LAN-PoE(LAN3)接口相连；将左、中编解码器配置备份后恢复出厂，并调换位置，故障依旧,排除编解码器MIC口故障。

步骤 5     

登录智真主机Web，查询智真主机当前的音频网口IP，如下图所示：

步骤 6    

通过ssh命令查询主编解码器当前的音频网口IP。

使用debug用户登录主编解码器，在命令行中输入以下命令：

bsp ifconfig

步骤 7    

对比发现智真主机的音频网口IP与主编解码器的音频网口IP不在同一网段。

需要更改智真主机和主编解码器的音频网口IP，保证设置为同一个网段，并且两个设备都需要在设置后重启才能生效。

1、更改智真主机的音频网口IP 

通过ssh使用debug用户登录智真主机，在命令行中输入以下命令：

bsp setpoeip 192.168.21.51 255.255.255.0 192.168.21.1 

其中第一个参数(192.168.21.51)和第三个参数(192.168.21.1)根据实际情况输入。设置成功后需要重启智真主机。

2、更改编解码器的音频网口IP 

通过ssh使用debug用户登录主编解码器，在命令行中输入以下命令：

bsp setprivateip 192.168.21.67 255.255.255.0

其中第一个参数(192.168.21. 67)根据实际情况输入(ip地址最后一位必须为67)，否则会报错。设置成功后需要重启主编解码器。

3、设备重启完成后，登录主编解码器Web，选择“维护 > 诊断”，进行音频自环诊断。听到系统测试音,系统恢复正常。

 根因

智真主机的音频网口IP和主编解码器(9000系列终端)的音频网口IP不在同一网段，导致TP3206入会后无声音。

 建议与总结

升级到TP3_V100R001C06SPC200版本后一般不会出现智真主机侧的POE音频网口IP地址和编解码器POE不在一个网段，除非以前曾经通过指令调整过编解码器或者智真主机的内部IP地址，遇到问题可以参考修改。