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华为视频会议TE60终端会议过程中丢包严重如何维修?

点击数:8来源:发布时间:2019/8/28 17:05:56

该项目是TE60 V600R006C10SPC200,TE50 V100R001C10SPC300。

华为视频会议TE60终端会议过程中丢包严重,

te60丢包1.jpg

 处理过程

1. TE60和TE50点对点测试会议,查看通话状态,发现TE60丢包严重。如下图:

te60丢包处理1.jpg

2. 同时检查TE50,查看通话状态,无丢包现象。如下图:

te50丢包处理2.jpg

3. TE60和TE50断开与交换机连接,两个设备直连,点对点测试会议,查看通话状态,发现TE60丢包严重。如下图:

te60丢包处理3.jpg

4. 同时检查TE50,查看通话状态,无丢包现象。如下图:

te60通话状态丢包处理1.jpg

5. 详细检查TE60配置,发现网口模式被强制100M全双工。如下图:

te60丢包处理5.jpg

6.  将TE60网络模式设置成“自动检测”。如下图:

te60丢包处理6.jpg

te60丢包处理6-1.jpg

7. TE60和TE50点对点测试会议,查看通话状态,TE60无丢包。如下图:

te60丢包处理7.jpg

 根因

终端网口模式设置成“自动检测”,能够保证设备正常与网络连接,保证会议顺畅进行。

 解决方案

严格按照产品文档指导和操作的前提下,查找案例、求助内部以及400等资源协助处理。

 建议与总结

严格按照产品文档来配置终端。