1、客户问题：

宝利通视频会议终端group550连接了莲花线的声音输入和全向麦声音输入，在会议中全向麦的声音可以听到，莲花线进入的声音却听不到。

2、问题分析：

a.莲花线接错了。

b.全向麦开启了静音导致所有声音输入都关闭了。

c.后台设置了只允许麦克风进入。

3、问题解决：

a.重新找到莲花口的声音输入口插上。

b.在全向麦上关闭静音。

c.进入后台设置允许其他声音输入口声音的输入（管理设置 > 音频和视频 > 音频设置 > 音频输入 > 3.5mm音频输入）。