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华为分支TE40注册独立SCGK报找不到GK问题解决过程

点击数:8来源:发布时间:2019/9/25 16:12:03

SMC2.0+独立SC+9650+TE终端专网环境组网,分支TE40注册独立SCGK报找不到GK;总部TE终端注册独立SC正常;


SMC2.0 SC,TE,9650没做过变更,独立SC业务IP地址正常,LICENSE正常,版本配套正常SC:V500R2C00SPC300,TE:V500R002C00SPC200

华为视频会议系统.jpg

 处理过程

1.总部终端注册独立SC正常。分支TE40注册独立SC失败报找不到GK,PING不通独立SC,能PING通独立SC网关;

2.分别分析用户侧、分支TE40侧和独立SC侧的消息流程,终端有发送RRQ请求,独立SC未收到消息。
 独立SC,SMC2.0和MCU在同一网段,SMC2.0系统上可PING通分支终端IP,可WEB登录分支终端;所以客户坚持总部和分支之间网络无问题。


3.让分支TE40直接注册SMC2.0内置SC一切正常无问题,判定问题在独立SC上;


4.SSH登录独立SC,ping 分支TE40终端失败;检查SC的配置(dis sys)发现LAN2口有配置IP地址但未连接网线,默认路由口配置为空;


 

手动配置默认路由口:

system-view sys-config network-config default-route lan lan1并重启后问题解决。


配置默认路由口后SC PING分支终端OK,分支终端注册独立SC OK;

究其原因是分支和总部不在同一个IP网段,当独立SC没有配置默认路由口同网段注册无问题,跨网段就不通了。

 根因

手动配置默认路由口,system-view sys-config network-config default-route lan lan1并重启后问题解决。